執行(xíng)編輯

從(cóng)傳統的(de)觀點來(lái)說(shuō)，解決方案隻包含方案的(de)生(shēng)成階段，具體(tǐ)的(de)執行(xíng)階段是(shì)另外(w★ài)劃分(fēn)的(de)。

但(dàn)是(shì)從(cóng)統一(yī)的(de)流程來(lái)看(kàn)，解決方案直接為(wèi)執行(xíng)層面服務，它←們不(bù)是(shì)簡單的(de)線性關系和(hé)單一(yī)接口。所以，從(cóng)某種程度來(lái)說(s€huō)，解決方案和(hé)執行(xíng)是(shì)相(xiàng)互交互影(yǐng)響的(de)，執行(xíng)的'(de)效果應該及時(shí)反饋，并且對(duì)原方案做(zuò)出修正性的(de)參考和(hé)建議(yì)。

這(zhè)種交互是(shì)多(duō)重性的(de)，重複性的(de)。一(yī)個(gè)可(kě)以>不(bù)斷自(zì)我完善的(de)解決方案，才能(néng)真正改善狀況，使得(de)它以更高(gāo)的(de)效率執行( xíng)。

相(xiàng)反，就(jiù)一(yī)些(xiē)複雜(zá)的(de)現(xiàn)實情況來(lái)說(shuō)，問(wèn)題涉及到(dδào)更多(duō)的(de)要(yào)素，問(wèn)題之間(jiān)也(yě)有(yǒu)複雜(zá)的(de)聯系。如(rú≥)果期望以一(yī)個(gè)完美(měi)的(de)解決方案，一(yī)次性解決所有(yǒu)問(wèn)題。提出方案就(jiù)可(kě)以高(gāo)枕無憂，旁觀執行(xíng)層的(¥de)實際進展。這(zhè)在實際看(kàn)來(lái)是(shì)不(bù)太現(xiàn)實的(de)，也(yě)可(kě)能(néσng)産生(shēng)不(bù)适應的(de)效果。

在市(shì)場(chǎng)經濟領域，尤其是(shì)面向客戶的(de)案例中，能(néng)夠提供執行(x€íng)參考，甚至能(néng)夠親自(zì)參與到(dào)具體(tǐ)執行(xíng)中的(de)解&決方案，是(shì)更容易被客戶認可(kě)和(hé)青睐的(de)。簡而言之，與拿(ná)到(dào)一(yī)個(gèε)完整的(de)建議(yì)書(shū)或者計(jì)劃書(shū)相(xiàng)比，客戶更希望獲得(de)解決問(wèn)題的(de)全套服務。

客觀性編輯

解決方案必須是(shì)客觀的(de)，理(lǐ)性的(de)分(fēn)析，盡可(kě)能(néng)掌握問(wèn)題的(de)實質，把握到(dào)每個(gè)細節要(yào)素。不(bùε)應該把遭遇問(wèn)題的(de)迫切情緒，或者感性因素導入到(dào)解決方案中，這(zhè)樣可(kě)能(néng)适得(de)其反。

事(shì)實上(shàng)，在實際操作(zuò)中，解決方案涉及到(dào)創意的(de)要(yào)素不(bù)多(duō)，更多(duō)的(de)←是(shì)從(cóng)已經存在的(de)成功案例中尋找。

另一(yī)方面，如(rú)果有(yǒu)很(hěn)好(hǎo)的(de)分(fēn)析問(wèn)題，對(duì)成功案例進行(xíng)客觀分(✘fēn)析，本身(shēn)也(yě)是(shì)産生(shēng)更好(hǎo)解決方案的(de)基礎。

沒有(yǒu)完美(měi)的(de)，一(yī)定能(néng)解決問(wèn)題的(de)永久解決方案。設計(jì)者和(hé)決策者必需清 醒認識到(dào)解決方案的(de)局限性，優勢和(hé)劣勢以及在變化(huà)條件(jiàn)下(xià)的(de)不(bù)确定性。

總結編輯

傳統的(de)概念來(lái)說(shuō)，解決方案的(de)目的(de)是(shì)解決問(wèn)題π，它的(de)任務到(dào)此為(wèi)止。

但(dàn)是(shì)，優秀的(de)解決方案必須包含總結的(de)要(yào)素：問(wèn)題為(wèi)什(shén)麽會(huì)發生(shēng)，是(shì)否♣還(hái)會(huì)再次産生(shēng)，這(zhè)種問(wèn)題是(shì)否會(huì)導緻其它的(de)問♣(wèn)題，這(zhè)個(gè)問(wèn)題是(shì)否側面反映了(le)其他(tā)的(de)潛在>問(wèn)題，怎樣避免這(zhè)些(xiē)問(wèn)題，本次的(de)解決方案有(yǒu)哪些(xiē)經驗積累等等類似的(de)思考。

解決方案不(bù)局限于解決本次問(wèn)題，它應該避免相(xiàng)關問(wèn)題的(de)出現(xiàn)，警示相(xiàng©)關的(de)人(rén)員(yuán)，并且能(néng)夠做(zuò)到(dào)經驗的(de)傳承積累。